Эта услуга включает в себя создание экспертных систем в одной из профессиональных областей деятельности (медицина, транспорт, энергетика и др.), то есть систем, которые позволяют на основе существующей базы знаний и занесённой пользователем информации принимать решения, копируя тем самым работу человека, который является специалистом в данной отрасли. В качестве примера подобных систем может служить программное обеспечение, которое определяет заболевание по его симптомам.